Nota sobre la traducción: La presente traducción al español se ha realizado con el apoyo de inteligencia artificial (LLM) y tiene carácter meramente informativo. En caso de discrepancia entre la versión española y la versión eslovaca, prevalece la versión eslovaca. La relación jurídica se rige por el derecho de la República Eslovaca.
La versión jurídicamente vinculante está disponible en: /sk/legal/terms
En vigor desde: 7 de julio de 2026 · sustituye a la versión de 1 de abril de 2026
1.1 Disposiciones introductorias
Las presentes Condiciones Generales (en adelante también «CG») de la sociedad mercantil DDN Consulting s.r.o., con domicilio en Bodíky 222, 930 31 Bodíky, Eslovaquia, IČO (número de identificación de la persona jurídica) 55 879 128, inscrita en el registro mercantil de la República Eslovaca ante el Tribunal de Distrito de Trnava, sección: Sro, expediente n.º 55445/T (en adelante también «el Prestador»), regulan los derechos y las obligaciones entre el Prestador y el Cliente en la prestación de servicios de pago bajo la marca AI Priority Map.
AI Priority Map es la plataforma y la metodología del Prestador sobre las que se apoyan los distintos servicios técnicos y documentales. La esencia común de estos servicios es el tratamiento metodológico de los datos aportados por el Cliente mediante un cuestionario y una evaluación determinista, convertidos en un resultado analítico o documental estructurado, en el que el texto final se elabora con el apoyo de sistemas de inteligencia artificial a partir de bases técnicas preparadas de antemano. Todos los servicios prestados bajo la marca AI Priority Map se designan conjuntamente en las presentes CG como «Servicios AI Priority Map» o «los Servicios».
Las presentes CG se aplican a todos los Servicios AI Priority Map. Las herramientas gratuitas en línea del Prestador se rigen por la sección independiente «Condiciones de uso de las herramientas gratuitas» y, en el ámbito allí regulado, sus disposiciones prevalecen sobre las presentes CG.
Las presentes CG desarrollan los derechos y las obligaciones de las partes contratantes que celebren a distancia un contrato de compraventa de bienes o un contrato de prestación de servicios. Las CG en la redacción vigente el día de la celebración del contrato forman parte inseparable de este. En caso de que el Prestador y el Cliente celebren un contrato escrito en el que acuerden condiciones que se aparten de las presentes CG, las disposiciones de dicho contrato prevalecerán sobre las CG. No obstante, las condiciones así acordadas de manera específica no podrán ser contrarias a otras disposiciones legales.
Las CG se han elaborado de conformidad con lo dispuesto en la Ley n.º 513/1991 Zb., Código de Comercio eslovaco (Obchodný zákonník; en adelante «el Código de Comercio»), y en la Ley n.º 40/1964 Zb., Código Civil eslovaco (Občiansky zákonník), en su redacción vigente (en adelante «el Código Civil»), así como con las demás disposiciones legales vigentes en la República Eslovaca. Para el supuesto de que la relación contractual constituida sobre la base del contrato presente un llamado elemento extranjero, las partes contratantes han elegido el derecho de la República Eslovaca como ley aplicable.
El Servicio se presta exclusivamente a entidades que actúan en el marco de su actividad profesional (B2B). El Cliente podrá ser una persona jurídica o una persona física empresaria con número de identificación válido. Al celebrar el contrato, el Cliente no actúa en calidad de consumidor; por consiguiente, las disposiciones legales de protección de los consumidores, incluidos el derecho de desistimiento y la resolución alternativa de litigios de consumo, no se aplican a esta relación.
1.1.1 Delimitación y ampliación de los Servicios. El objeto, el alcance, el resultado y el precio concretos de cada Servicio se determinan en su descripción en el sitio web del Prestador en el momento del pedido. El Prestador podrá ampliar de manera continuada la oferta de Servicios AI Priority Map con otros servicios basados en la misma metodología; a cada uno de esos Servicios se aplicarán las presentes CG sin necesidad de modificarlas. Las disposiciones de las presentes CG que, por su naturaleza, correspondan a un Servicio concreto (por ejemplo, el desarrollo y los plazos del punto 1.5, el resultado del punto 1.6, el reembolso vinculado al resultado del punto 1.7) se aplicarán únicamente a aquellos Servicios en los que ello se corresponda con su naturaleza; a los demás Servicios se aplicarán de manera análoga o conforme a su descripción.
1.1.2 Condiciones especiales y adicionales. Cada Servicio podrá tener condiciones especiales o adicionales indicadas en su descripción en el sitio web (por ejemplo, una forma de entrega, unos plazos o unas garantías distintas). En la medida en que tales condiciones especiales se aparten de las presentes CG, prevalecerán para ese Servicio; en lo demás, se aplicarán las presentes CG.
1.2 Objeto del servicio
El objeto del contrato es la prestación de uno de los Servicios AI Priority Map elegido por el Cliente. La esencia común de los Servicios es el tratamiento metodológico puntual de los datos aportados por el Cliente, convertidos en un resultado analítico o documental estructurado, adaptado a su empresa. El contenido, el alcance y el resultado concretos de cada Servicio se delimitan en su descripción en el sitio web del Prestador.
Con carácter general, los Servicios AI Priority Map NO INCLUYEN: la implantación de soluciones, el entrenamiento de modelos de IA con datos del Cliente, el asesoramiento jurídico, fiscal ni ningún otro asesoramiento técnico, ni auditoría ni certificación, salvo que en la descripción del Servicio concreto se indique expresamente otra cosa. El resultado tiene carácter informativo y preparatorio; el Cliente responde por sí mismo de su utilización.
Ejemplo (Servicio AI Foundation Audit). El objeto del Servicio AI Foundation Audit es una auditoría metodológica puntual de los procesos del Cliente, orientada a identificar oportunidades de despliegue de agentes de IA; comprende el análisis de los datos de proceso aportados por el Cliente, la identificación de las TOP 3 áreas adecuadas para la automatización con IA, la recomendación de un marco de implantación y una estimación orientativa del efecto potencial. Este Servicio no comprende expresamente la implantación de soluciones, el entrenamiento de modelos de IA con datos del Cliente ni un retorno de la inversión garantizado. Los demás Servicios AI Priority Map tienen su objeto delimitado en sus propias descripciones.
1.2.1 Declaración específica relativa al servicio GDPR Accountability Documentation
El resultado del Servicio GDPR Accountability Documentation es un conjunto de documentación interna de responsabilidad proactiva conforme al RGPD, generado mediante una metodología automatizada a partir de los datos aportados por el Cliente y del estado del derecho vigente en la fecha de generación. La metodología y la biblioteca de cláusulas se han elaborado previa consulta especializada; no obstante, el Prestador no afirma que cada uno de los documentos generados haya sido verificado jurídicamente de manera individual, y tal verificación no forma parte del Servicio. El resultado no constituye asesoramiento jurídico, no es jurídicamente vinculante, no certifica ni garantiza el cumplimiento del RGPD por parte del Cliente y la celebración del contrato no da lugar a una relación abogado-cliente ni a ninguna otra relación de asesoramiento. Los documentos se facilitan «tal cual», sin garantías de ningún tipo; el Cliente, antes de su adopción, los evaluará, los adaptará y los adoptará formalmente como propios. Al realizar el pedido, el Cliente confirma que ha tomado conocimiento de la presente declaración.
1.3 Forma de celebración del contrato
La propuesta de celebración del contrato la envía el Cliente a través del sitio web o mediante otra comunicación con el Prestador, en forma de un formulario cumplimentado y enviado (en adelante «el pedido»). El pedido a través del sitio web queda creado en el momento en que se hace clic en el botón destinado a completar el pedido.
Tras el envío del pedido, el Cliente recibe en su dirección de correo electrónico un aviso generado automáticamente de que el pedido se ha recibido en el sistema electrónico del Prestador. A la dirección de correo electrónico del Cliente podrá enviarse, en caso necesario, toda la demás información relativa a su pedido, en particular la denominación y la especificación del servicio objeto del contrato, el precio del servicio, el plazo previsto de prestación del servicio, la denominación y los datos del lugar en el que deba prestarse el servicio, así como la solicitud de datos más detallados sobre el Cliente (como mínimo, denominación social, domicilio, número de identificación y datos de contacto).
El contrato queda celebrado únicamente en el momento en que se confirma el pedido.
En caso de que se haya producido un error técnico manifiesto por parte del Prestador, por ejemplo al indicar el precio del servicio en el sitio web o durante el proceso de pedido, el Prestador no estará obligado a prestar el servicio al Cliente por ese precio manifiestamente erróneo, ni siquiera en el supuesto de que se haya enviado al Cliente la confirmación automática de recepción del pedido conforme a las presentes CG. En tal caso, el Prestador informará al Cliente del error sin demora indebida y le enviará a su dirección de correo electrónico una oferta modificada. La oferta modificada se considerará una nueva propuesta de contrato y, en ese caso, el contrato quedará celebrado únicamente con la confirmación de su aceptación por parte del Cliente a la dirección de correo electrónico del Prestador.
1.4 Precio contractual y condiciones de pago
El precio del servicio se muestra en la sección Precios de nuestro sitio web o directamente junto a cada Servicio en el momento del pedido, y varía según la región del cliente. El precio vigente se indica con claridad y se confirma antes del pago. Todos los precios se indican sin IVA, que se añade en el momento del pago en los casos en que resulte aplicable.
El precio es definitivo, íntegro, invariable y vinculante, e incluye todos los demás gastos y costes conexos en que incurra el Prestador al entregar el objeto del servicio. Al precio se le aplicará el IVA con arreglo a las disposiciones vigentes (tipo de IVA del 23 %).
El Prestador se reserva el derecho de ajustar en cualquier momento el precio del servicio indicado en su oferta. La modificación del precio del servicio no se aplicará a los contratos celebrados antes de dicha modificación, con independencia de que el servicio aún no se haya prestado.
El precio contractual se abona por adelantado mediante pago en línea a través de la pasarela de pago Stripe, al completar el pedido. El Prestador emite el documento fiscal (la factura) y lo envía a la dirección de correo electrónico del Cliente tras la recepción del pago. El Cliente obtiene acceso a la auditoría una vez que la pasarela de pago confirma el pago.
Si las partes contratantes acuerdan expresamente el pago por transferencia bancaria, el precio será exigible por adelantado sobre la base de la factura emitida, con un plazo de pago de 7 días, y el acceso se habilitará una vez abonado el pago en la cuenta del Prestador (IBAN: SK82 8330 0000 0027 0283 3874).
1.5 Desarrollo del Servicio (en particular para el AI Foundation Audit)
El desarrollo que se describe a continuación se aplica al Servicio AI Foundation Audit; los demás Servicios AI Priority Map tienen el desarrollo y los plazos indicados en su propia descripción. Tras el pago del precio, el Cliente obtiene acceso al espacio de auditoría. El espacio de auditoría permanece activo durante 7 días desde su habilitación, más un período de cortesía gratuito de 48 horas. Transcurrido dicho plazo, la auditoría se cierra automáticamente.
La reactivación de la auditoría una vez transcurrido el plazo es posible mediante una tasa administrativa por importe de 100 EUR sin IVA.
1.6 Resultado del servicio
El resultado del Servicio es un resultado analítico o documental estructurado en forma de documentos (por regla general, PDF; en algunos Servicios, también en formato editable), cuya composición concreta se indica en la descripción del Servicio de que se trate. El resultado se basa exclusivamente en los datos aportados por el Cliente. El resultado se elabora con el apoyo de sistemas de inteligencia artificial y se marca conforme al punto 1.13 y a la sección «Transparencia de la IA».
En el Servicio AI Foundation Audit, el resultado es un informe metodológico de auditoría en forma de documentos PDF (Executive Report e Implementation Brief), entregado en un plazo de 24 horas desde la cumplimentación del cuestionario inicial. Los plazos de entrega de los demás Servicios se indican en su propia descripción.
1.7 Reembolso (aplicable únicamente al servicio AI Foundation Audit)
Si la auditoría no identifica ni una sola área relevante adecuada para la automatización, el Prestador devolverá el 100 % del precio abonado. El reembolso lo inicia el Prestador, sin necesidad de solicitud del Cliente, sobre la base de una condición objetiva: el resultado del sistema. El Prestador ejecutará el reembolso en un plazo de diez (10) días hábiles desde la entrega de los resultados de la auditoría y confirmará su ejecución al Cliente por escrito (por correo electrónico).
El reembolso no se aplicará en los casos en que:
- el Cliente no haya aportado datos suficientes o veraces;
- el Cliente no haya completado la auditoría en el plazo establecido;
- la auditoría haya identificado oportunidades, pero el Cliente no esté de acuerdo con ellas.
Esta condición de reembolso es específica del AI Foundation Audit; los demás servicios cuentan con su propio régimen de garantía o de reembolso, determinado en su descripción o no regulado aquí.
1.7.1 Reembolso en el servicio GDPR Accountability Documentation
Si el Prestador no genera o no entrega el conjunto completo de documentos que, con arreglo a la descripción del Servicio y a las respuestas del Cliente, forma parte del paquete solicitado, devolverá al Cliente el 100 % del precio abonado. El Cliente ejercerá su derecho por correo electrónico dirigido a [email protected] en un plazo de 30 días desde la entrega o desde el vencimiento del plazo de entrega; el Prestador ejecutará el reembolso en un plazo de 14 días y lo confirmará por escrito. El reembolso no se aplicará en los casos en que el Cliente no haya facilitado datos completos o veraces, o en que no esté de acuerdo con el contenido de los documentos debidamente entregados. El Prestador no garantiza que la documentación supere una inspección de la autoridad de control; la responsabilidad está limitada conforme al punto 1.8.
1.8 Responsabilidad y limitaciones
La responsabilidad máxima del Prestador se limita al importe del precio abonado por el servicio.
El Prestador no responde de:
- los daños consecuenciales (lucro cesante, daños indirectos);
- los fallos de implantación;
- las decisiones del Cliente al llevar a la práctica las recomendaciones.
El informe contiene estimaciones, no garantías. Los resultados reales pueden diferir de las estimaciones indicadas en el informe.
El Prestador no responde del incumplimiento del pedido ni del retraso en el cumplimiento o del incumplimiento de alguna de sus obligaciones derivadas del pedido, cuando dicho retraso o fallo sea consecuencia de un supuesto de fuerza mayor. En tales circunstancias, el plazo de cumplimiento se prorrogará por un período de igual duración que aquel durante el cual el cumplimiento de la obligación se haya retrasado o no haya tenido lugar.
Se considerará «supuesto de fuerza mayor» cualquier acontecimiento, circunstancia o causa ajena al control razonable de una parte, en particular, aunque no de manera exclusiva: guerra, disturbios, incendio, inundación, huracán, tifón, terremoto, rayo, explosión, huelgas, cierres patronales, indisponibilidad de servicios en la nube, escasez prolongada en el suministro de energía y de otros insumos, epidemias, pandemias y actos del Estado o del Gobierno que prohíban al Prestador cumplir sus obligaciones derivadas del pedido o se lo impidan.
1.9 Confidencialidad, derechos de autor, propiedad intelectual
La metodología, el modelo de puntuación, el marco metodológico, la biblioteca de cláusulas, el software, la herramienta de generación y todas las plantillas de salida son propiedad intelectual exclusiva del Prestador (AI Priority Map — DDN Consulting s.r.o.). El Prestador se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los informes, documentos, cálculos, signos y logotipos que cree en el marco del servicio. La denominación «AI Priority Map» es una denominación del Prestador; se encuentra en curso el procedimiento correspondiente para su protección como marca. El Cliente no está autorizado a utilizar la denominación «AI Priority Map» ni los logotipos del Prestador sin el consentimiento previo y por escrito de este.
El Cliente obtiene:
- una licencia no exclusiva y sin límite temporal para el uso interno del resultado entregado y para su adaptación a necesidades propias;
- el derecho a facilitar el resultado a terceros con el fin de obtener una oferta de implantación.
El Cliente está facultado para conservar copias de los documentos que hayan servido de entrada para la auditoría y que sean relevantes para la ejecución del pedido.
El Cliente y los expertos por él implicados no podrán divulgar indebidamente las circunstancias comerciales y operativas ni las constataciones técnicas de las que hayan tenido conocimiento en el ejercicio de su actividad relacionada con la auditoría.
Tanto el Prestador como el Cliente se obligan a guardar confidencialidad sobre los documentos, datos o informaciones que una de las partes contratantes haya facilitado a la otra en relación con el cumplimiento derivado del pedido, con independencia de que dicha información se haya facilitado antes, durante o después de la finalización de dicho cumplimiento (en adelante «información confidencial»). Se considerará asimismo información confidencial aquella que no haya sido expresamente calificada como tal, pero cuya naturaleza revele que lo es. La obligación de las partes contratantes de proteger la información confidencial rige sin límite temporal, hasta que desaparezca el motivo de protección de la información confidencial.
El Cliente NO PODRÁ reproducir la metodología, el modelo de puntuación ni la biblioteca de cláusulas, ni crear productos derivados.
1.10 Derecho a rechazar el servicio
El Prestador se reserva el derecho a rechazar la prestación del servicio o a cancelar una auditoría en curso cuando:
- el Cliente aporte datos falsos o engañosos;
- los datos de entrada sean tan incompletos que impidan un resultado útil;
- se haya producido un uso abusivo del sistema.
1.11 Disposiciones finales
Las presentes CG se rigen por el ordenamiento jurídico de la República Eslovaca. Ambas partes procurarán siempre resolver los eventuales litigios, ante todo, de mutuo acuerdo. Si, incluso tras un esfuerzo razonable, las partes no logran resolver el litigio entre sí por esa vía, dicho litigio será resuelto por el tribunal competente conforme a las disposiciones legales de la República Eslovaca.
Dado que el servicio se presta exclusivamente a entidades que actúan en el marco de su actividad profesional (B2B), la institución de la resolución alternativa de litigios de consumo prevista en la Ley n.º 391/2015 Z. z., de resolución alternativa de litigios de consumo, en la redacción de la Ley n.º 108/2024 Z. z., no se aplica a esta relación contractual.
El Prestador se reserva el derecho a modificar las presentes CG. La obligación de comunicar la modificación de las CG se considerará cumplida con su publicación en el sitio web de la tienda en línea del Prestador.
Las presentes CG son válidas y producen efectos desde el 7 de julio de 2026. Dejarán de estar vigentes en cuanto entren en vigor unas nuevas CG.
1.12 Contacto
Para cuestiones relativas a las presentes CG, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
1.13 Resultado generado por IA
Los resultados de algunos servicios del Prestador (en particular, informes y documentos) se elaboran con el apoyo de sistemas de inteligencia artificial. El Prestador, que respecto de estos resultados es proveedor en el sentido del Reglamento (UE) 2024/1689 — el Reglamento de IA —, marca dichos resultados como generados de manera artificial de conformidad con el art. 50 del citado reglamento; los detalles figuran en la sección «Transparencia de la IA». Los resultados tienen carácter informativo y preparatorio y no sustituyen a una valoración técnica (jurídica, fiscal o tecnológica); el Cliente responde por sí mismo de las decisiones que adopte sobre la base de aquellos.
1.14 Condiciones especiales de uso de las herramientas gratuitas
Esta subsección regula el uso de las herramientas gratuitas en línea ofrecidas bajo la marca AI Priority Map (en adelante «la herramienta»), por ejemplo la herramienta «EU AI Act». A las herramientas gratuitas les son aplicables estas condiciones especiales; en lo demás, se aplicarán de manera análoga las restantes disposiciones de las presentes CG. Al tratarse de una puesta a disposición gratuita, no se aplican las disposiciones sobre el precio contractual, el pago ni el reembolso.
1.14.1 Naturaleza de la herramienta. La herramienta genera, a partir de la información introducida por el usuario, un resultado orientativo (por ejemplo, una clasificación y documentación). El resultado es informativo y preparatorio, no constituye asesoramiento jurídico, auditoría ni certificación, y de su uso no nace ninguna relación de asesoramiento ni otra análoga. Antes de cualquier uso, el usuario valorará el resultado, lo adaptará y lo asumirá formalmente como propio.
1.14.2 Declaración previa a la generación (confirmación obligatoria). Antes de generar el resultado, el usuario confirmará que ha tomado conocimiento de la declaración sobre la naturaleza de la herramienta y de las presentes condiciones. La declaración comprende: el carácter orientativo del resultado; su carácter informativo y preparatorio; la generación mediante una metodología automatizada a partir de los datos introducidos y del estado del derecho en la fecha de generación (la metodología puede contener errores u omisiones); la responsabilidad exclusiva del usuario respecto de su propio cumplimiento; la puesta a disposición «tal cual», sin garantías de ningún tipo.
1.14.3 Condiciones de uso. La herramienta se utiliza para necesidades empresariales u organizativas propias; el usuario introduce datos veraces (la calidad del resultado depende de la calidad de los datos de entrada). En la herramienta EU AI Act, el número de sistemas evaluados por ejecución está limitado a 10; para un número mayor, póngase en contacto con el Prestador. Quedan prohibidos la descarga automatizada de contenidos, la ingeniería inversa y la reventa de los resultados como servicio a terceros.
1.14.4 Propiedad intelectual y licencia. La herramienta, las plantillas y la biblioteca de cláusulas son propiedad intelectual del Prestador. Sobre los documentos generados, el usuario obtiene una licencia amplia para uso interno y adaptación. Los textos jurídicos citados proceden de fuentes de la UE (© Unión Europea, https://eur-lex.europa.eu; Download IATE, European Union).
1.14.5 Datos personales. El alcance, la finalidad y el plazo de conservación se recogen en la sección «Protección de datos personales» (herramientas gratuitas: 12 meses). Los consentimientos están separados: a) entrega del resultado y avisos de servicio; b) marketing — vigente hasta la retirada del consentimiento; c) eventual interés en servicios posteriores (de pago). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
1.14.6 Lengua y versión de referencia. La herramienta puede facilitar el resultado en varias lenguas. La versión de referencia es la versión inglesa; los conceptos legales y las disposiciones citadas de los textos normativos se recogen literalmente de las versiones lingüísticas oficiales de las normas correspondientes, mientras que el texto de enlace se traduce con el apoyo de IA y puede contener errores.
1.14.7 Disponibilidad y modificaciones. El Prestador podrá modificar, suspender o discontinuar la herramienta. El contenido está versionado; cada resultado indica la fecha de generación y la versión del contenido. En caso de modificación del contenido, el Prestador podrá avisar al usuario y permitir la actualización del resultado dentro del plazo de 12 meses.
1.14.8 Responsabilidad. El resultado se pone a disposición «tal cual», sin garantías; el Prestador no responde de las decisiones adoptadas sobre la base de aquel ni de los daños consecuenciales, en la medida en que lo permita el derecho.