Nota sulla traduzione: la presente traduzione in italiano è stata realizzata con il supporto dell’intelligenza artificiale (LLM) ed è fornita a soli fini informativi. In caso di difformità tra la versione italiana e quella slovacca, prevale la versione slovacca. Il rapporto è disciplinato dal diritto della Repubblica slovacca.
La versione giuridicamente vincolante è disponibile all’indirizzo: /sk/legal/terms
In vigore dal: 7 luglio 2026 · sostituiscono la versione del 1 aprile 2026
1.1 Disposizioni introduttive
I presenti Termini e condizioni (di seguito «i Termini») della società DDN Consulting s.r.o., con sede in Bodíky 222, 930 31 Bodíky, IČO 55 879 128, iscritta al Registro delle imprese della Repubblica slovacca tenuto dall’Okresný súd Trnava (tribunale distrettuale di Trnava), sezione: Sro, fascicolo n. 55445/T (di seguito «il Fornitore»), disciplinano i diritti e gli obblighi tra il Fornitore e il cliente che effettua l’ordine (di seguito «il Cliente») in relazione ai servizi a pagamento prestati con il marchio AI Priority Map.
AI Priority Map è la piattaforma e la metodologia del Fornitore, su cui poggiano i suoi singoli servizi professionali e documentali. Questi servizi hanno in comune quanto segue: i dati che il Cliente fornisce tramite un questionario sono elaborati in modo metodico e valutati in modo deterministico fino a produrre un elaborato analitico o documentale strutturato, e il testo finale dell’elaborato è redatto con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale, a partire da materiali specialistici predisposti in anticipo. Nei presenti Termini tutti i servizi prestati con il marchio AI Priority Map sono indicati collettivamente come «Servizi AI Priority Map» o «Servizi».
I presenti Termini si applicano a tutti i Servizi AI Priority Map. Gli strumenti online gratuiti del Fornitore sono disciplinati dalla sezione separata «Condizioni d’uso degli strumenti gratuiti»; nella misura in cui tale sezione regola una materia, le sue disposizioni prevalgono sui presenti Termini.
I presenti Termini precisano inoltre i diritti e gli obblighi delle parti che concludono un contratto a distanza avente per oggetto beni o un contratto di prestazione di servizi. I Termini in vigore il giorno della conclusione del contratto ne costituiscono parte integrante. Se il Fornitore e il Cliente sottoscrivono un accordo scritto le cui clausole si discostano dai presenti Termini, l’accordo prevale. Le clausole così concordate individualmente non possono tuttavia contrastare con altre disposizioni di legge.
I presenti Termini sono stati redatti in conformità alla legge n. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník; codice commerciale della Repubblica slovacca), alla legge n. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník; codice civile della Repubblica slovacca), come modificata, nonché alle altre disposizioni applicabili della Repubblica slovacca. Qualora il rapporto contrattuale presenti un elemento di estraneità, le parti hanno scelto quale legge applicabile il diritto della Repubblica slovacca.
Il servizio è prestato esclusivamente a imprese (B2B). Il Cliente può essere una persona giuridica o una persona fisica — imprenditore titolare di un numero di identificazione societaria (IČO) valido. Al momento della conclusione del contratto il Cliente non agisce in qualità di consumatore; le norme a tutela dei consumatori — compreso il diritto di recesso e la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori — non si applicano pertanto a questo rapporto.
1.1.1 Definizione ed estensione dei Servizi. L’oggetto specifico, l’ambito, l’elaborato e il prezzo di ciascun Servizio sono indicati nella relativa descrizione sul sito del Fornitore al momento dell’ordine. Il Fornitore può aggiungere nel tempo alla gamma AI Priority Map ulteriori servizi fondati sulla stessa metodologia; i presenti Termini si applicano a ciascuno di essi senza necessità di modifica. Le disposizioni che per loro natura riguardano un Servizio specifico (ad esempio lo svolgimento e i termini di cui al punto 1.5, l’elaborato di cui al punto 1.6 o il rimborso legato all’elaborato di cui al punto 1.7) si applicano soltanto ai Servizi cui si attagliano; per gli altri si applicano in quanto compatibili o secondo la loro descrizione.
1.1.2 Condizioni speciali e aggiuntive. I singoli Servizi possono prevedere condizioni speciali o aggiuntive nella descrizione sul sito (ad esempio una diversa modalità di consegna, termini o garanzie). Nella misura in cui tali condizioni speciali si discostano dai presenti Termini, prevalgono per quel Servizio; per il resto si applicano i presenti Termini.
1.2 Oggetto del Servizio
Oggetto del contratto è la prestazione di uno dei Servizi AI Priority Map, scelto dal Cliente. Tutti i Servizi hanno in comune un’elaborazione metodica e una tantum dei dati forniti dal Cliente in un elaborato analitico o documentale strutturato, su misura per la sua azienda. Il contenuto, l’ambito e l’elaborato specifici di ciascun Servizio sono definiti nella relativa descrizione sul sito del Fornitore.
Di norma i Servizi AI Priority Map NON comprendono: l’implementazione di soluzioni, l’addestramento di modelli di IA sui dati del Cliente, consulenza legale, fiscale o altra consulenza professionale, né audit o certificazioni — salvo che la descrizione di uno specifico Servizio disponga espressamente altrimenti. L’elaborato ha carattere informativo e preparatorio; il Cliente risponde da solo del modo in cui lo utilizza.
Esempio (Servizio AI Foundation Audit). Oggetto del Servizio AI Foundation Audit è un audit metodico una tantum dei processi del Cliente, volto a individuare le opportunità di impiego di agenti di IA. Comprende l’analisi dei dati di processo forniti dal Cliente, l’individuazione delle 3 aree più adatte all’automazione con IA, la raccomandazione di un quadro di implementazione e una stima indicativa dell’effetto potenziale. Il Servizio non comprende espressamente l’implementazione di soluzioni, l’addestramento di modelli di IA su dati dei clienti né un ritorno garantito sull’investimento. Gli altri Servizi AI Priority Map hanno l’oggetto definito nelle rispettive descrizioni.
1.2.1 Dichiarazione speciale relativa al Servizio GDPR Accountability Documentation
L’elaborato del Servizio GDPR Accountability Documentation è un insieme di documentazione interna di responsabilizzazione ai sensi del GDPR, generato mediante una metodologia automatizzata a partire dai dati inseriti dal Cliente e dal quadro giuridico in vigore alla data di generazione. La metodologia e la libreria di clausole sono state elaborate con il supporto di una consulenza specialistica; il Fornitore non afferma tuttavia che ogni singolo documento generato sia stato oggetto di una verifica giuridica individuale, e tale verifica non fa parte del Servizio. L’elaborato non costituisce consulenza legale, non è giuridicamente vincolante, non certifica né garantisce la conformità del Cliente al GDPR e dalla conclusione del contratto non sorge alcun rapporto avvocato-cliente né altro rapporto di consulenza. I documenti sono forniti «così come sono», senza garanzie di alcun tipo; prima dell’adozione il Cliente li valuta, li adatta e li fa formalmente propri. Con l’ordine il Cliente conferma di aver preso visione della presente dichiarazione.
1.3 Modalità di conclusione del contratto
Il Cliente propone la conclusione del contratto compilando e inviando un modulo tramite il sito o mediante altra comunicazione con il Fornitore (di seguito «l’ordine»). L’ordine effettuato tramite il sito si perfeziona nel momento in cui il Cliente preme il pulsante che conclude l’ordine.
Dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceve al proprio indirizzo e-mail una comunicazione generata automaticamente che conferma la ricezione dell’ordine nel sistema elettronico del Fornitore. Ove necessario, all’indirizzo e-mail del Cliente possono essere inviate ulteriori informazioni sull’ordine — in particolare la denominazione e le specifiche del servizio oggetto del contratto, il prezzo, il tempo previsto di prestazione, la denominazione e i dati del luogo di prestazione, nonché la richiesta di ulteriori dati sul Cliente (almeno ragione sociale, sede, numero di identificazione societaria, recapiti e simili).
Il contratto si conclude soltanto con la conferma dell’ordine.
Qualora si verifichi un errore tecnico evidente da parte del Fornitore — ad esempio nel prezzo di un servizio indicato sul sito o nel corso della procedura d’ordine —, il Fornitore non è tenuto a prestare il servizio a quel prezzo palesemente errato, neppure se il Cliente ha ricevuto la conferma automatica di ricezione dell’ordine ai sensi dei presenti Termini. In tal caso il Fornitore informa il Cliente dell’errore senza indebito ritardo e trasmette un’offerta modificata al suo indirizzo e-mail. L’offerta modificata vale come nuova proposta contrattuale e il contratto si conclude soltanto quando il Cliente ne conferma l’accettazione all’indirizzo e-mail del Fornitore.
1.4 Prezzo contrattuale e condizioni di pagamento
Il prezzo del servizio è indicato nella sezione Prezzi del nostro sito o direttamente presso il Servizio specifico al momento dell’ordine e varia in base alla regione del cliente. Il prezzo applicabile è indicato e confermato con chiarezza prima del pagamento. Tutti i prezzi sono indicati IVA esclusa; l’IVA viene aggiunta al pagamento nei casi in cui si applica.
Il prezzo è definitivo, completo, fisso e vincolante e comprende tutte le altre spese e i costi correlati sostenuti dal Fornitore per la prestazione del servizio. Al prezzo si aggiunge l’IVA secondo la normativa applicabile (aliquota IVA del 23 %).
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il prezzo di un servizio indicato nella propria offerta. La variazione di prezzo non incide sui contratti conclusi prima della modifica, anche se il servizio non è ancora stato prestato.
Il prezzo contrattuale è corrisposto in anticipo, mediante pagamento online tramite il gateway di pagamento Stripe, al momento della conclusione dell’ordine. Il Fornitore emette il documento fiscale (fattura) e lo invia all’indirizzo e-mail del Cliente dopo l’incasso. Il Cliente ottiene l’accesso all’audit una volta che il gateway di pagamento conferma il pagamento.
Se le parti concordano espressamente il pagamento tramite bonifico bancario, il prezzo è esigibile in anticipo a fronte di fattura emessa con scadenza a 7 giorni, e l’accesso viene aperto dopo l’accredito sul conto del Fornitore (IBAN: SK82 8330 0000 0027 0283 3874).
1.5 Svolgimento del Servizio (specifico per l’AI Foundation Audit)
Lo svolgimento seguente riguarda il Servizio AI Foundation Audit; gli altri Servizi AI Priority Map hanno svolgimento e termini indicati nelle rispettive descrizioni. Dopo il pagamento del prezzo, il Cliente ottiene l’accesso allo spazio di lavoro dell’audit, attivo per 7 giorni dall’apertura, cui si aggiunge un periodo di tolleranza gratuito di 48 ore. Trascorso tale termine, l’audit si chiude automaticamente.
La riattivazione dell’audit dopo la scadenza è possibile dietro pagamento di un contributo amministrativo di 100 EUR IVA esclusa.
1.6 Elaborato del Servizio
L’elaborato di un Servizio è un elaborato analitico o documentale strutturato sotto forma di documenti (di norma PDF; per alcuni Servizi anche in formato modificabile); la composizione esatta è indicata nella descrizione del Servizio. L’elaborato si fonda esclusivamente sui dati forniti dal Cliente. È creato con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale ed è contrassegnato ai sensi del punto 1.13 e della sezione «Trasparenza sull’IA».
Per il Servizio AI Foundation Audit l’elaborato è una relazione di audit metodica sotto forma di documenti PDF (Executive Report e Implementation Brief), consegnata entro 24 ore dalla compilazione del questionario iniziale. I termini di consegna degli altri Servizi sono indicati nelle rispettive descrizioni.
1.7 Rimborso (si applica solo al Servizio AI Foundation Audit)
Se l’audit non individua neppure un’area rilevante adatta all’automazione, il Fornitore rimborsa il 100 % del prezzo pagato. Il Fornitore avvia il rimborso di propria iniziativa — il Cliente non deve richiederlo — sulla base di una condizione oggettiva: l’elaborato del sistema. Il Fornitore completa il rimborso entro dieci (10) giorni lavorativi dalla consegna degli elaborati dell’audit e ne conferma l’esecuzione al Cliente per iscritto (via e-mail).
Il rimborso non si applica quando:
- il Cliente non ha fornito dati sufficienti o veritieri
- il Cliente non ha completato l’audit entro il termine stabilito
- l’audit ha individuato opportunità, ma il Cliente non concorda con esse
Questa condizione di rimborso è specifica dell’AI Foundation Audit; gli altri servizi hanno una propria disciplina di garanzia o rimborso, indicata nelle loro descrizioni o non regolata nei presenti Termini.
1.7.1 Rimborso per il Servizio GDPR Accountability Documentation
Se il Fornitore non genera o non consegna l’insieme completo di documenti che, secondo la descrizione del Servizio e le risposte del Cliente, fa parte del pacchetto ordinato, restituisce al Cliente il 100 % del prezzo pagato. Il Cliente fa valere il proprio diritto via e-mail all’indirizzo [email protected] entro 30 giorni dalla consegna o dalla scadenza del termine di consegna; il Fornitore esegue il rimborso entro 14 giorni e lo conferma per iscritto. Il rimborso non si applica ai casi in cui il Cliente non ha fornito dati completi o veritieri, oppure non concorda con il contenuto dei documenti regolarmente consegnati. Il Fornitore non garantisce che la documentazione superi una verifica da parte dell’autorità di controllo; la responsabilità è limitata ai sensi del punto 1.8.
1.8 Responsabilità e limitazioni
La responsabilità massima del Fornitore è limitata al prezzo pagato per il servizio.
Il Fornitore non risponde di:
- danni indiretti (mancato guadagno, pregiudizi indiretti)
- insuccessi di implementazione
- decisioni del Cliente nell’agire sulla base delle raccomandazioni
La relazione contiene stime, non garanzie. I risultati effettivi possono discostarsi dalle stime indicate nella relazione.
Il Fornitore non risponde della violazione dell’ordine né del ritardo o dell’inadempimento di un proprio obbligo derivante dall’ordine, quando il ritardo o l’inadempimento deriva da una causa di forza maggiore. In tali circostanze il termine di adempimento è prorogato per un periodo pari a quello in cui l’adempimento è stato ritardato o impedito.
Per «causa di forza maggiore» si intende ogni evento, circostanza o causa al di fuori del ragionevole controllo di una parte, in particolare: guerra, disordini civili, incendio, alluvione, uragano, tifone, terremoto, fulmine, esplosione, scioperi, serrate, indisponibilità di servizi cloud, carenza prolungata di energia e di altre risorse, epidemie, pandemie, nonché atti statali o governativi che vietino o impediscano al Fornitore di adempiere agli obblighi derivanti dall’ordine.
1.9 Riservatezza, diritto d’autore, proprietà intellettuale
La metodologia, il modello di punteggio, il quadro metodologico, la libreria di clausole, il software, lo strumento di generazione e tutti i modelli di elaborato sono di proprietà intellettuale esclusiva del Fornitore (AI Priority Map — DDN Consulting s.r.o.). Il Fornitore si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale su relazioni, documenti, calcoli, segni e loghi creati nell’ambito del servizio. «AI Priority Map» è il segno distintivo del Fornitore; è in corso il procedimento per la sua tutela come marchio. Il Cliente non può utilizzare il segno «AI Priority Map» né i loghi del Fornitore senza il previo consenso scritto di quest’ultimo.
Il Cliente riceve:
- una licenza non esclusiva a tempo indeterminato per utilizzare internamente l’elaborato consegnato e adattarlo alle proprie esigenze
- il diritto di mettere l’elaborato a disposizione di terzi al fine di ottenere un’offerta di implementazione
Il Cliente ha il diritto di conservare copia dei materiali che hanno costituito input per l’audit e che rilevano per l’esecuzione dell’ordine.
Il Cliente e gli esperti da lui coinvolti non possono divulgare senza autorizzazione le circostanze commerciali e operative e le constatazioni tecniche di cui sono venuti a conoscenza nel corso della loro attività connessa all’audit.
Tanto il Fornitore quanto il Cliente si impegnano a mantenere riservati tutti i documenti, i dati e le informazioni che una parte ha messo a disposizione dell’altra in relazione all’esecuzione dell’ordine — a prescindere dal fatto che siano stati forniti prima, durante o dopo di essa (di seguito «informazioni riservate»). Sono considerate riservate anche le informazioni non espressamente contrassegnate come tali, ma il cui carattere riservato discende dalla loro natura. L’obbligo di protezione permane senza limiti di tempo, fino al venir meno della ragione della protezione.
Il Cliente NON PUÒ riprodurre la metodologia, il modello di punteggio o la libreria di clausole, né creare prodotti derivati.
1.10 Diritto di rifiutare il servizio
Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare la prestazione del servizio o di annullare un audit in corso se:
- il Cliente fornisce dati falsi o fuorvianti
- i dati in ingresso sono così incompleti da rendere impossibile un elaborato significativo
- il sistema è stato utilizzato in modo abusivo
1.11 Disposizioni finali
I presenti Termini sono disciplinati dal diritto della Repubblica slovacca. Entrambe le parti cercheranno sempre di risolvere eventuali controversie anzitutto in via di accordo. Se, nonostante ragionevoli sforzi, le parti non riescono a risolvere la controversia in tal modo, questa sarà decisa dal giudice competente secondo le leggi della Repubblica slovacca.
Poiché il servizio è prestato esclusivamente a imprese (B2B), la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori ai sensi della legge slovacca n. 391/2015 Z. z., come modificata dalla legge n. 108/2024 Z. z., non si applica a questo rapporto contrattuale.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. L’obbligo di comunicare la modifica si intende assolto con la pubblicazione sul sito di commercio elettronico del Fornitore.
I presenti Termini sono validi ed efficaci dal 7 luglio 2026. Cessano di applicarsi non appena entrano in vigore nuovi Termini.
1.12 Contatti
Per domande sui presenti Termini, ci contatti all’indirizzo [email protected].
1.13 Elaborati generati con l’IA
Gli elaborati di alcuni servizi del Fornitore (in particolare relazioni e documenti) sono creati con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. Il Fornitore, in qualità di fornitore degli stessi ai sensi del regolamento (UE) 2024/1689 (regolamento sull’intelligenza artificiale), contrassegna tali elaborati come generati o manipolati da un sistema di IA, in conformità all’articolo 50 di detto regolamento; i dettagli sono nella sezione «Trasparenza sull’IA». Gli elaborati hanno carattere informativo e preparatorio e non sostituiscono una valutazione professionale (legale, fiscale o tecnica); il Cliente risponde da solo delle decisioni assunte sulla loro base.
1.14 Condizioni speciali per l’uso degli strumenti gratuiti
La presente sottosezione disciplina l’uso degli strumenti online gratuiti prestati con il marchio AI Priority Map (ciascuno «strumento») — ad esempio lo strumento «EU AI Act». Agli strumenti gratuiti si applicano le presenti condizioni speciali; per il resto si applicano in quanto compatibili le altre disposizioni dei Termini. Poiché gli strumenti sono prestati a titolo gratuito, non si applicano le disposizioni su prezzo contrattuale, pagamento e rimborso.
1.14.1 Natura dello strumento. Sulla base delle informazioni inserite dall’utente, lo strumento genera un elaborato indicativo (ad esempio una classificazione e una documentazione). L’elaborato è informativo e preparatorio; non costituisce consulenza legale, audit o certificazione, e il suo uso non instaura un rapporto di consulenza o analogo. Prima di qualsiasi utilizzo, l’utente deve esaminarlo, adattarlo e farlo formalmente proprio.
1.14.2 Dichiarazione prima della generazione (conferma obbligatoria). Prima della generazione dell’elaborato, l’utente conferma di aver preso visione della dichiarazione sulla natura dello strumento e delle presenti condizioni. La dichiarazione riguarda: il carattere indicativo dell’elaborato; la sua natura informativa e preparatoria; il fatto che è generato con una metodologia automatizzata a partire dagli input inseriti e dallo stato del diritto alla data di generazione (la metodologia può contenere errori o lacune); la responsabilità esclusiva dell’utente per la propria conformità; e la fornitura «così com’è», senza garanzie di alcun tipo.
1.14.3 Condizioni d’uso. Lo strumento è utilizzato per le esigenze aziendali o organizzative dell’utente stesso, che deve inserire dati veritieri (la qualità dell’elaborato dipende dalla qualità degli input). Per lo strumento EU AI Act, il numero di sistemi valutati in una singola esecuzione è limitato a 10; per un numero superiore, contatti il Fornitore. Sono vietati il download automatizzato dei contenuti, il reverse engineering e la rivendita degli elaborati come servizio a terzi.
1.14.4 Proprietà intellettuale e licenza. Lo strumento, i suoi modelli e la libreria di clausole sono proprietà intellettuale del Fornitore. Per i documenti generati, l’utente riceve un’ampia licenza di uso e adattamento interno. I testi giuridici citati provengono da fonti dell’UE (© Unione europea, https://eur-lex.europa.eu; Download IATE, European Union).
1.14.5 Dati personali. L’ambito, la finalità e il periodo di conservazione sono indicati nella sezione «Protezione dei dati personali» (strumenti gratuiti: 12 mesi). I consensi sono distinti: (a) consegna dell’elaborato e comunicazioni di servizio; (b) marketing — valido fino alla revoca del consenso; (c) eventuale interesse per servizi successivi (a pagamento). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
1.14.6 Lingua e versione di riferimento. Lo strumento può fornire l’elaborato in più lingue. La versione di riferimento è quella inglese; i termini normativi e i testi legislativi citati sono ripresi alla lettera dalle versioni linguistiche ufficiali della normativa pertinente, mentre il testo di raccordo è tradotto con il supporto dell’IA e può contenere errori.
1.14.7 Disponibilità e modifiche. Il Fornitore può modificare, sospendere o cessare lo strumento. Il contenuto è versionato; ogni elaborato riporta la data di generazione e la versione del contenuto. In caso di modifica, il Fornitore può avvisare l’utente e consentire l’aggiornamento dell’elaborato entro il periodo di 12 mesi.
1.14.8 Responsabilità. L’elaborato è fornito «così com’è», senza garanzie; nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde delle decisioni assunte sulla sua base né dei danni indiretti.