Note sur la traduction : La présente traduction française a été réalisée avec l’assistance de l’intelligence artificielle (LLM) et n’a qu’une valeur informative. En cas de divergence entre la version française et la version slovaque, la version slovaque prévaut. La relation juridique est régie par le droit de la République slovaque.
La version juridiquement contraignante est disponible à l’adresse : /sk/legal/terms
En vigueur depuis le 7 juillet 2026 · remplace la version du 1 avril 2026
1.1 Dispositions liminaires
Les présentes conditions générales (ci-après les « Conditions ») de la société DDN Consulting s.r.o., dont le siège est établi Bodíky 222, 930 31 Bodíky, IČO 55 879 128, immatriculée au registre du commerce de la République slovaque tenu par l’Okresný súd Trnava, section : Sro, dossier n° 55445/T (ci-après le « Prestataire »), régissent les droits et obligations du Prestataire et du client qui passe la commande (ci-après le « Client ») dans le cadre des services payants fournis sous la marque AI Priority Map.
AI Priority Map est la plateforme et la méthodologie du Prestataire sur lesquelles reposent ses différents services d’expertise et de documentation. Ces services ont ceci de commun : les données communiquées par le Client au moyen d’un questionnaire font l’objet d’un traitement méthodique et d’une évaluation déterministe qui aboutissent à un résultat analytique ou documentaire structuré, le texte final de ce résultat étant rédigé avec l’appui de systèmes d’intelligence artificielle à partir de supports d’expertise préparés en amont. Dans les présentes Conditions, l’ensemble de ces services fournis sous la marque AI Priority Map est désigné par les termes « Services AI Priority Map » ou « Services ».
Les présentes Conditions s’appliquent à tous les Services AI Priority Map. Les outils en ligne gratuits du Prestataire relèvent de la section distincte « Conditions d’utilisation des outils gratuits » ; dans le champ qu’elle couvre, ses stipulations priment sur les présentes Conditions.
Les présentes Conditions précisent les droits et obligations des parties qui concluent à distance un contrat de vente de biens ou un contrat de prestation de services. Les Conditions en vigueur au jour de la conclusion du contrat en font partie intégrante. Lorsque le Prestataire et le Client concluent un contrat écrit prévoyant des stipulations dérogeant aux présentes Conditions, ce contrat prévaut. De telles stipulations particulières ne peuvent toutefois contrevenir à d’autres dispositions légales.
Les présentes Conditions ont été établies conformément à la loi n° 513/1991 Zb., le code de commerce (ci-après le « code de commerce »), à la loi n° 40/1964 Zb., le code civil, telle que modifiée (ci-après le « code civil »), ainsi qu’aux autres dispositions légales en vigueur en République slovaque. En présence d’un élément d’extranéité dans la relation contractuelle, les parties ont désigné le droit de la République slovaque comme loi applicable.
Le Service est fourni exclusivement à des professionnels (B2B). Le Client peut être une personne morale ou une personne physique exerçant une activité professionnelle sous un numéro d’identification valide (IČO). En concluant le contrat, le Client n’agit pas en qualité de consommateur ; les dispositions protectrices du droit de la consommation, y compris le droit de rétractation et le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, ne s’appliquent donc pas à cette relation.
1.1.1 Champ des Services et enrichissement de l’offre. L’objet, l’étendue, le résultat et le prix de chaque Service sont ceux que précise sa description sur le site du Prestataire au moment de la commande. Le Prestataire peut enrichir l’offre de Services AI Priority Map d’autres services reposant sur la même méthodologie ; les présentes Conditions s’appliquent à chacun d’eux sans qu’il soit besoin de les modifier. Les stipulations des présentes Conditions qui, par leur nature, correspondent à un Service déterminé — le déroulement et les délais prévus au point 1.5, le résultat prévu au point 1.6, le remboursement lié au résultat prévu au point 1.7 — ne s’appliquent qu’aux Services dont la nature le justifie ; pour les autres Services, elles s’appliquent par analogie ou selon leur description.
1.1.2 Conditions particulières et complémentaires. Un Service peut être assorti de conditions particulières ou complémentaires figurant dans sa description sur le site : modalités de livraison, délais ou garanties différents, par exemple. Dans la mesure où ces conditions particulières dérogent aux présentes Conditions, elles prévalent pour le Service concerné ; pour le reste, les présentes Conditions s’appliquent.
1.2 Objet du service
Le contrat a pour objet la fourniture de l’un des Services AI Priority Map choisi par le Client. Les Services ont en commun un traitement méthodique ponctuel des données communiquées par le Client, aboutissant à un résultat analytique ou documentaire structuré adapté à son entreprise. Le contenu, l’étendue et le résultat de chaque Service sont définis dans sa description sur le site du Prestataire.
De manière générale, les Services AI Priority Map NE COMPRENNENT PAS : la mise en œuvre de solutions, l’entraînement de modèles d’IA sur les données du Client, le conseil juridique, fiscal ou tout autre conseil spécialisé, l’audit ni la certification, sauf mention expresse contraire dans la description du Service concerné. Le résultat a une valeur informative et préparatoire ; le Client en assume seul l’usage.
Exemple (Service AI Foundation Audit). Le Service AI Foundation Audit a pour objet un audit méthodique ponctuel des processus du Client, destiné à repérer les possibilités de déploiement d’agents d’IA. Il comprend l’analyse des données de processus communiquées par le Client, l’identification des TOP 3 domaines se prêtant à l’automatisation par l’IA, la recommandation d’un cadre de mise en œuvre et une estimation indicative de l’effet potentiel. Ce Service exclut expressément la mise en œuvre de solutions, l’entraînement de modèles d’IA sur les données du Client et toute garantie de retour sur investissement. Les autres Services AI Priority Map voient leur objet défini dans leurs propres descriptions.
1.2.1 Déclaration particulière relative au Service GDPR Accountability Documentation
Le résultat du Service GDPR Accountability Documentation consiste en un ensemble de documents internes de responsabilité au titre du RGPD, généré par une méthodologie automatisée à partir des données saisies par le Client et de l’état du droit à la date de génération. La méthodologie et la bibliothèque de clauses ont été élaborées en consultation avec des experts ; le Prestataire n’affirme toutefois pas que chaque document généré ait fait l’objet d’une vérification juridique individuelle, et une telle vérification ne fait pas partie du Service. Le résultat ne constitue pas un conseil juridique, n’est pas juridiquement contraignant, ne certifie ni ne garantit la conformité du Client au RGPD, et la conclusion du contrat ne fait naître ni relation avocat – client ni aucune autre relation de conseil. Les documents sont fournis « en l’état », sans garantie d’aucune sorte ; avant leur adoption, le Client les examine, les adapte et les adopte formellement comme les siens. En passant commande, le Client confirme avoir pris connaissance de la présente déclaration.
1.3 Conclusion du contrat
Le Client adresse son offre de contracter par l’intermédiaire du site ou par toute autre communication avec le Prestataire, sous la forme d’un formulaire rempli et transmis (ci-après la « commande »). La commande passée par le site est constituée au moment où le Client clique sur le bouton destiné à la finaliser.
Après transmission de la commande, le Client reçoit à son adresse électronique un accusé de réception généré automatiquement confirmant que la commande est parvenue dans le système électronique du Prestataire. Toute autre information relative à la commande peut être adressée à cette adresse : notamment la dénomination et les caractéristiques du service objet du contrat, son prix, le délai de fourniture prévisible, la désignation et les coordonnées du lieu d’exécution, ainsi que la demande de précisions concernant le Client — au minimum la dénomination sociale, le siège, le numéro d’identification et les coordonnées.
Le contrat n’est conclu qu’au moment de la confirmation de la commande.
En cas d’erreur technique manifeste du fait du Prestataire — dans le prix affiché sur le site ou au cours de la commande, par exemple —, le Prestataire n’est pas tenu de fournir le service à ce prix manifestement erroné, quand bien même l’accusé de réception automatique visé ci-dessus aurait déjà été adressé au Client. Le Prestataire informe alors le Client de l’erreur sans retard injustifié et lui adresse une offre modifiée à son adresse électronique. L’offre modifiée vaut nouvelle offre de contracter ; le contrat n’est conclu qu’une fois que le Client en confirme l’acceptation à l’adresse électronique du Prestataire.
1.4 Prix et modalités de paiement
Le prix du service est indiqué dans la rubrique Tarifs de notre site ou directement auprès du Service concerné au moment de la commande ; il varie selon la région du client. Le prix applicable est indiqué clairement et confirmé avant le paiement. Tous les prix s’entendent hors TVA, celle-ci s’ajoutant au moment du paiement lorsqu’elle est due.
Le prix est définitif, complet, ferme et contraignant ; il couvre tous les autres frais et dépenses connexes engagés par le Prestataire pour la fourniture du service. La TVA s’applique au prix conformément aux dispositions en vigueur (taux de TVA de 23 %).
Le Prestataire se réserve le droit d’ajuster à tout moment le prix figurant dans son offre. Une modification de prix est sans effet sur les contrats conclus antérieurement, que le service ait été fourni ou non.
Le prix est payable d’avance, par paiement en ligne via la plateforme de paiement Stripe, lors de la finalisation de la commande. Le Prestataire établit le document fiscal — la facture — et l’adresse à l’adresse électronique du Client après réception du paiement. Le Client accède à l’audit une fois le paiement confirmé par la plateforme de paiement.
Si les parties conviennent expressément d’un paiement par virement, le prix est exigible d’avance sur la base de la facture émise, avec un délai de paiement de 7 jours ; l’accès est ouvert après crédit du paiement sur le compte du Prestataire (IBAN : SK82 8330 0000 0027 0283 3874).
1.5 Déroulement du Service (spécifiquement pour l’AI Foundation Audit)
Le déroulement décrit ci-après s’applique au Service AI Foundation Audit ; les autres Services AI Priority Map indiquent leur déroulement et leurs délais dans leur propre description. Après paiement du prix, le Client accède à l’espace d’audit. Cet espace reste actif 7 jours à compter de son ouverture, auxquels s’ajoute un délai de grâce gratuit de 48 heures. Passé ce terme, l’audit est clos automatiquement.
La réouverture de l’audit après expiration du délai est possible moyennant des frais administratifs de 100 EUR hors TVA.
1.6 Résultat du service
Le résultat du Service est un résultat analytique ou documentaire structuré, présenté sous forme de documents — en règle générale au format PDF et, pour certains Services, également dans un format modifiable —, dont la composition précise figure dans la description du Service concerné. Le résultat repose exclusivement sur les données communiquées par le Client. Il est produit avec l’appui de systèmes d’intelligence artificielle et porte le marquage prévu au point 1.13 et à la section « Transparence de l’IA ».
Pour le Service AI Foundation Audit, le résultat est un rapport d’audit méthodique au format PDF (un Executive Report et un Implementation Brief), livré dans les 24 heures suivant le remplissage du questionnaire initial. Les délais de livraison des autres Services figurent dans leur description.
1.7 Remboursement (applicable au seul Service AI Foundation Audit)
Si l’audit ne fait ressortir aucun domaine pertinent se prêtant à l’automatisation, le Prestataire rembourse 100 % du prix acquitté. Le Prestataire déclenche lui-même le remboursement, sans que le Client ait à en faire la demande, sur le fondement d’une condition objective : le résultat produit par le système. Le Prestataire procède au remboursement dans les dix (10) jours ouvrés suivant la livraison des résultats de l’audit et le confirme au Client par écrit, par courrier électronique.
Le remboursement ne s’applique pas lorsque :
- le Client n’a pas communiqué de données suffisantes ou exactes ;
- le Client n’a pas achevé l’audit dans le délai imparti ;
- l’audit a fait ressortir des opportunités, mais le Client n’y souscrit pas.
Cette condition de remboursement est propre à l’AI Foundation Audit ; les autres services relèvent de leur propre régime de garantie ou de remboursement, défini dans leur description ou non régi ici.
1.7.1 Remboursement au titre du Service GDPR Accountability Documentation
Si le Prestataire ne génère pas ou ne livre pas l’ensemble complet des documents qui, selon la description du Service et les réponses du Client, fait partie de la série commandée, il rembourse au Client 100 % du prix acquitté. Le Client fait valoir sa demande par courrier électronique à l’adresse [email protected] dans les 30 jours suivant la livraison ou l’expiration du délai de livraison ; le Prestataire procède au remboursement dans les 14 jours et le confirme par écrit. Le remboursement ne s’applique pas aux cas où le Client n’a pas communiqué de données complètes ou exactes, ou lorsqu’il n’adhère pas au contenu des documents dûment livrés. Le Prestataire ne garantit pas que la documentation résistera à une inspection de l’autorité de contrôle ; la responsabilité est limitée conformément au point 1.8.
1.8 Responsabilité et limitations
La responsabilité maximale du Prestataire est limitée au montant du prix acquitté pour le service.
Le Prestataire n’est pas responsable :
- des dommages consécutifs, y compris le manque à gagner et les dommages indirects ;
- des échecs de mise en œuvre ;
- des décisions prises par le Client lors de la mise en pratique des recommandations.
Le rapport contient des estimations et non des garanties. Les résultats réels peuvent s’écarter des estimations qu’il présente.
Le Prestataire n’est pas responsable de l’inexécution de la commande, ni du retard dans l’exécution ou de l’inexécution de l’une de ses obligations au titre de la commande, lorsque ce retard ou cette défaillance résulte d’un cas de force majeure. Dans ces circonstances, le délai d’exécution est prorogé d’une durée égale à celle pendant laquelle l’exécution a été retardée ou n’a pas eu lieu.
Constitue un « cas de force majeure » tout événement, circonstance ou cause échappant au contrôle raisonnable d’une partie, notamment mais non exclusivement : guerre, troubles civils, incendie, inondation, ouragan, typhon, tremblement de terre, foudre, explosion, grèves, lock-out, indisponibilité de services d’informatique en nuage, pénuries durables d’énergie ou d’autres intrants, épidémies, pandémies, ainsi que les actes de l’État ou du gouvernement interdisant au Prestataire d’exécuter ses obligations au titre de la commande ou l’en empêchant.
1.9 Confidentialité, droit d’auteur, propriété intellectuelle
La méthodologie, le modèle de notation, le cadre méthodologique, la bibliothèque de clauses, le logiciel, l’outil de génération et l’ensemble des modèles de sortie sont la propriété intellectuelle exclusive du Prestataire (AI Priority Map — DDN Consulting s.r.o.). Le Prestataire se réserve tous les droits de propriété intellectuelle sur les rapports, documents, calculs, signes et logos qu’il crée dans le cadre du service. La dénomination « AI Priority Map » est une dénomination du Prestataire ; la procédure de protection à titre de marque est en cours. Le Client n’est pas autorisé à utiliser la dénomination « AI Priority Map » ni les logos du Prestataire sans son accord écrit préalable.
Le Client obtient :
- une licence non exclusive et sans limitation de durée pour un usage interne du résultat livré et pour son adaptation à ses propres besoins ;
- le droit de communiquer le résultat à des tiers en vue d’obtenir une offre de mise en œuvre.
Le Client est en droit de conserver copie des supports ayant servi d’entrée à l’audit et présentant un intérêt pour l’exécution de la commande.
Le Client et les experts qu’il associe ne peuvent divulguer indûment les circonstances commerciales et opérationnelles ni les constatations techniques dont ils ont eu connaissance dans le cadre des travaux liés à l’audit.
Le Prestataire et le Client s’engagent à préserver la confidentialité des documents, données ou informations que l’une des parties a communiqués à l’autre en lien avec l’exécution de la commande, qu’ils l’aient été avant, pendant ou après celle-ci (ci-après les « informations confidentielles »). Sont également des informations confidentielles celles qui n’ont pas été expressément désignées comme telles mais dont la nature révèle le caractère confidentiel. L’obligation de protéger les informations confidentielles n’est pas limitée dans le temps et subsiste jusqu’à disparition du motif de protection.
Le Client NE PEUT PAS reproduire la méthodologie, le modèle de notation ou la bibliothèque de clauses, ni créer de produits dérivés.
1.10 Droit de refuser le service
Le Prestataire se réserve le droit de refuser la fourniture du service ou d’annuler un audit en cours lorsque :
- le Client communique des données inexactes ou trompeuses ;
- les données d’entrée sont incomplètes au point de rendre impossible un résultat utile ;
- le système a fait l’objet d’un usage abusif.
1.11 Stipulations finales
Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République slovaque. Les deux parties s’efforceront toujours de régler tout litige par voie d’accord en premier lieu. Si, malgré des efforts raisonnables, elles n’y parviennent pas, le litige sera tranché par la juridiction compétente selon les dispositions légales de la République slovaque.
Le service étant fourni exclusivement à des professionnels (B2B), le mécanisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation prévu par la loi n° 391/2015 Z. z., telle que modifiée par la loi n° 108/2024 Z. z., ne s’applique pas à cette relation contractuelle.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions. L’obligation d’information relative à une modification est réputée satisfaite par sa publication sur le site de la boutique en ligne du Prestataire.
Les présentes Conditions sont valables et produisent effet depuis le 7 juillet 2026. Elles cessent de s’appliquer dès l’entrée en vigueur de nouvelles conditions.
1.12 Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions, écrivez-nous à [email protected].
1.13 Résultat généré par l’IA
Les résultats de certains services du Prestataire — en particulier les rapports et documents — sont produits avec l’appui de systèmes d’intelligence artificielle. Le Prestataire, qui est à l’égard de ces résultats un fournisseur au sens du règlement (UE) 2024/1689 — le règlement sur l’intelligence artificielle —, les marque comme générés artificiellement conformément à l’article 50 dudit règlement ; le détail figure à la section « Transparence de l’IA ». Ces résultats ont une valeur informative et préparatoire et ne se substituent pas à une appréciation spécialisée, juridique, fiscale ou technique ; le Client demeure responsable des décisions qu’il prend sur leur fondement.
1.14 Conditions particulières d’utilisation des outils gratuits
La présente sous-section régit l’utilisation des outils en ligne gratuits proposés sous la marque AI Priority Map (ci-après l’« outil »), tels que l’outil « EU AI Act ». Les présentes conditions particulières s’appliquent aux outils gratuits ; pour le reste, les autres stipulations des présentes Conditions s’appliquent par analogie. S’agissant d’une mise à disposition gratuite, les stipulations relatives au prix, au paiement et au remboursement ne s’appliquent pas.
1.14.1 Nature de l’outil. À partir des informations saisies par l’utilisateur, l’outil génère un résultat indicatif — une classification et une documentation, par exemple. Ce résultat est informatif et préparatoire ; il ne constitue ni un conseil juridique, ni un audit, ni une certification, et son utilisation ne fait naître aucune relation de conseil ou assimilée. Avant tout usage, l’utilisateur apprécie le résultat, l’adapte et l’adopte formellement comme le sien.
1.14.2 Déclaration préalable à la génération (confirmation obligatoire). Avant la génération du résultat, l’utilisateur confirme avoir pris connaissance de la déclaration relative à la nature de l’outil et des présentes conditions. Cette déclaration porte sur : le caractère indicatif du résultat ; sa valeur informative et préparatoire ; sa génération par une méthodologie automatisée à partir des données saisies et de l’état du droit à la date de génération, cette méthodologie pouvant comporter des erreurs ou des lacunes ; la responsabilité exclusive de l’utilisateur quant à sa propre conformité ; la mise à disposition « en l’état », sans garantie d’aucune sorte.
1.14.3 Conditions d’utilisation. L’outil s’utilise pour les besoins professionnels ou organisationnels propres de l’utilisateur ; celui-ci saisit des données exactes, la qualité du résultat dépendant de celle des données d’entrée. Pour l’outil EU AI Act, le nombre de systèmes évalués par exécution est limité à 10 ; au-delà, contactez le Prestataire. Sont interdits l’extraction automatisée de contenus, l’ingénierie inverse et la revente des résultats en tant que service à des tiers.
1.14.4 Propriété intellectuelle et licence. L’outil, les modèles et la bibliothèque de clauses sont la propriété intellectuelle du Prestataire. Sur les documents générés, l’utilisateur obtient une licence étendue d’usage interne et d’adaptation. Les textes juridiques cités proviennent de sources de l’Union (© Union européenne, https://eur-lex.europa.eu ; Download IATE, European Union).
1.14.5 Données à caractère personnel. L’étendue, la finalité et la durée de conservation figurent à la section « Protection des données à caractère personnel » (outils gratuits : 12 mois). Les consentements sont distincts : a) livraison du résultat et messages de service ; b) marketing, valable jusqu’au retrait du consentement ; c) intérêt éventuel pour des services payants ultérieurs. Le consentement peut être retiré à tout moment.
1.14.6 Langue et version de référence. L’outil peut fournir le résultat en plusieurs langues. La version de référence est la version anglaise ; les notions juridiques et les dispositions citées des textes normatifs sont reprises littéralement des versions linguistiques officielles des instruments concernés, tandis que le texte de liaison est traduit avec l’appui de l’IA et peut comporter des erreurs.
1.14.7 Disponibilité et évolutions. Le Prestataire peut modifier l’outil, le suspendre ou y mettre fin. Le contenu est versionné ; chaque résultat porte sa date de génération et la version du contenu. En cas de modification du contenu, le Prestataire peut en avertir l’utilisateur et lui permettre d’actualiser le résultat dans le délai de 12 mois.
1.14.8 Responsabilité. Le résultat est mis à disposition « en l’état », sans garantie ; le Prestataire n’est pas responsable des décisions prises sur son fondement ni des dommages indirects, dans la mesure permise par le droit.