Notă privind traducerea: Prezenta traducere în limba română a fost realizată cu asistența inteligenței artificiale (LLM) și are caracter pur informativ. În caz de neconcordanță între versiunea în limba română și versiunea în limba slovacă, prevalează versiunea în limba slovacă. Raportul juridic este guvernat de legea Republicii Slovace.
Versiunea obligatorie din punct de vedere juridic este disponibilă la: /sk/legal/terms
Valabile de la: 7 iulie 2026 · înlocuiesc versiunea din 1 aprilie 2026
1.1 Dispoziții introductive
Prezenții Termeni și condiții (denumiți în continuare „Condițiile”) ai societății DDN Consulting s.r.o., cu sediul în Bodíky 222, 930 31 Bodíky, IČO 55 879 128, înregistrată în Registrul Comerțului al Republicii Slovace, ținut de Okresný súd Trnava (judecătoria districtuală Trnava), secțiunea: Sro, dosar nr. 55445/T (denumită în continuare „Prestatorul”), reglementează drepturile și obligațiile dintre Prestator și clientul care plasează comanda (denumit în continuare „Clientul”) în legătură cu serviciile contra cost furnizate sub marca AI Priority Map.
AI Priority Map este platforma și metodologia Prestatorului, pe care sunt construite serviciile sale profesionale și de documentare. Aceste servicii au în comun următoarele: datele pe care Clientul le pune la dispoziție prin intermediul unui chestionar sunt prelucrate metodic și evaluate determinist într-un rezultat analitic sau documentar structurat, iar textul final al rezultatului este pregătit cu sprijinul sistemelor de inteligență artificială, pe baza unor materiale de specialitate pregătite în prealabil. În prezentele Condiții, toate aceste servicii furnizate sub marca AI Priority Map sunt denumite împreună „Serviciile AI Priority Map” sau „Serviciile”.
Prezentele Condiții se aplică tuturor Serviciilor AI Priority Map. Instrumentele online gratuite ale Prestatorului sunt reglementate de secțiunea distinctă „Condiții de utilizare a instrumentelor gratuite”; în măsura în care secțiunea respectivă reglementează o chestiune, dispozițiile ei au prioritate față de prezentele Condiții.
Prezentele Condiții detaliază totodată drepturile și obligațiile părților care încheie un contract la distanță având ca obiect bunuri sau un contract de prestări servicii. Condițiile în vigoare la data încheierii contractului fac parte integrantă din contract. În cazul în care Prestatorul și Clientul încheie un acord scris ale cărui clauze se abat de la prezentele Condiții, acordul are prioritate față de Condiții. Clauzele astfel convenite în mod individual nu pot însă contraveni altor dispoziții legale.
Prezentele Condiții au fost elaborate în conformitate cu Legea nr. 513/1991 Zb. (slov. „Obchodný zákonník”) (Codul comercial al Republicii Slovace, denumit în continuare „Codul comercial slovac”), cu Legea nr. 40/1964 Zb. (slov. „Občiansky zákonník”), cu modificările ulterioare (Codul civil al Republicii Slovace, denumit în continuare „Codul civil slovac”), precum și cu celelalte dispoziții legale aplicabile ale Republicii Slovace. În cazul în care raportul contractual născut în temeiul contractului conține un element de extraneitate, părțile au ales ca lege aplicabilă legea Republicii Slovace.
Serviciul este furnizat exclusiv întreprinderilor (B2B). Clientul poate fi o persoană juridică sau o persoană fizică — întreprinzător care deține un număr de identificare a societății (IČO) valabil. La încheierea contractului, Clientul nu acționează în calitate de consumator; prin urmare, normele de protecție a consumatorilor — inclusiv dreptul de retragere și soluționarea alternativă a litigiilor cu consumatorii — nu se aplică prezentului raport.
1.1.1 Definirea și extinderea Serviciilor. Obiectul concret, întinderea, rezultatul și prețul fiecărui Serviciu sunt stabilite în descrierea acestuia de pe site-ul Prestatorului la momentul comenzii. Prestatorul poate adăuga în timp gamei AI Priority Map și alte servicii construite pe aceeași metodologie; prezentele Condiții se aplică fiecărui astfel de Serviciu fără a fi necesară modificarea lor. Dispozițiile prezentelor Condiții care, prin natura lor, aparțin unui anumit Serviciu (de exemplu desfășurarea și termenele prevăzute la punctul 1.5, rezultatul prevăzut la punctul 1.6 sau rambursarea legată de rezultat prevăzută la punctul 1.7) se aplică numai Serviciilor cărora le corespund; pentru celelalte Servicii ele se aplică în mod corespunzător sau potrivit descrierii Serviciului.
1.1.2 Condiții speciale și suplimentare. Fiecare Serviciu poate avea condiții speciale sau suplimentare, indicate în descrierea sa de pe site (de exemplu o altă modalitate de livrare, alte termene sau alte garanții). În măsura în care astfel de condiții speciale se abat de la prezentele Condiții, ele au prioritate pentru Serviciul respectiv; în rest se aplică prezentele Condiții.
1.2 Obiectul Serviciului
Obiectul contractului îl constituie furnizarea unuia dintre Serviciile AI Priority Map, ales de Client. Toate Serviciile au în comun prelucrarea metodică, unică, a datelor puse la dispoziție de Client într-un rezultat analitic sau documentar structurat, adaptat societății Clientului. Conținutul, întinderea și rezultatul concret ale fiecărui Serviciu sunt definite în descrierea acestuia de pe site-ul Prestatorului.
Ca regulă, Serviciile AI Priority Map NU includ: implementarea de soluții, antrenarea modelelor de IA pe datele Clientului, consultanță juridică, fiscală sau de altă natură profesională, ori un audit sau o certificare — cu excepția cazului în care descrierea unui anumit Serviciu prevede în mod expres altfel. Rezultatul are caracter informativ și pregătitor; Clientul răspunde singur pentru modul în care îl utilizează.
Exemplu (Serviciul AI Foundation Audit). Obiectul Serviciului AI Foundation Audit îl constituie un audit metodic unic al proceselor Clientului, având ca scop identificarea oportunităților de a implementa agenți de IA. Acesta include analiza datelor de proces puse la dispoziție de Client, identificarea primelor 3 domenii potrivite pentru automatizarea cu IA, recomandarea unui cadru de implementare și o estimare orientativă a efectului potențial. Acest Serviciu nu include în mod expres implementarea de soluții, antrenarea modelelor de IA pe datele clientului sau o rentabilitate garantată a investiției. Celelalte Servicii AI Priority Map își au obiectul definit în descrierile proprii.
1.2.1 Declarație specială privind Serviciul GDPR Accountability Documentation
Rezultatul Serviciului GDPR Accountability Documentation este un set de documentație internă de responsabilitate în temeiul RGPD, generat printr-o metodologie automatizată din datele introduse de Client și din stadiul legislației la data generării. Metodologia și biblioteca de clauze au fost elaborate cu consultanță de specialitate; Prestatorul nu afirmă însă că fiecare document generat în parte a fost verificat juridic în mod individual, iar o astfel de verificare nu face parte din Serviciu. Rezultatul nu constituie consultanță juridică, nu este obligatoriu din punct de vedere juridic, nu certifică și nu garantează conformitatea Clientului cu RGPD, iar prin încheierea contractului nu ia naștere o relație avocat – client și nicio altă relație de consultanță. Documentele sunt furnizate „ca atare”, fără garanții de niciun fel; înainte de acceptare, Clientul le evaluează, le adaptează și le adoptă în mod formal ca fiind proprii. Prin plasarea comenzii, Clientul confirmă că a luat cunoștință de prezenta declarație.
1.3 Modul de încheiere a contractului
Clientul propune încheierea contractului prin completarea și transmiterea unui formular prin intermediul site-ului sau prin altă formă de comunicare cu Prestatorul (denumită în continuare „comanda”). Comanda plasată prin intermediul site-ului ia naștere în momentul în care Clientul apasă butonul care finalizează comanda.
După transmiterea comenzii, Clientul primește la adresa sa de e-mail o notificare generată automat, prin care se confirmă că respectiva comandă a fost primită în sistemul electronic al Prestatorului. Dacă este necesar, la adresa de e-mail a Clientului pot fi transmise și alte informații privind comanda — în special denumirea și specificația serviciului care urmează să fie furnizat în temeiul contractului, prețul acestuia, termenul estimat de furnizare a serviciului, denumirea și datele locului în care urmează să fie furnizat serviciul, precum și solicitarea unor date suplimentare despre Client (cel puțin denumirea comercială, sediul, numărul de identificare a societății, datele de contact și altele asemenea).
Contractul se consideră încheiat numai în momentul confirmării comenzii.
În cazul în care intervine o eroare tehnică evidentă din partea Prestatorului — de exemplu la prețul unui serviciu afișat pe site sau în cursul procesului de comandă —, Prestatorul nu este obligat să furnizeze serviciul la acel preț vădit incorect, nici chiar dacă Clientul a primit confirmarea automată de primire a comenzii potrivit prezentelor Condiții. Într-un asemenea caz, Prestatorul îl informează pe Client despre eroare fără întârzieri nejustificate și transmite o ofertă modificată la adresa de e-mail a Clientului. Oferta modificată are valoarea unei noi propuneri de contract, iar contractul se încheie abia în momentul în care Clientul confirmă acceptarea la adresa de e-mail a Prestatorului.
1.4 Prețul contractual și condițiile de plată
Prețul serviciului este afișat în secțiunea Prețuri de pe site-ul nostru sau direct la Serviciul respectiv la momentul comenzii și diferă în funcție de regiunea clientului. Prețul aplicabil este indicat și confirmat în mod clar înainte de plată. Toate prețurile sunt afișate fără TVA, care se adaugă la plată în cazurile în care se aplică.
Prețul este final, complet, fix și obligatoriu și include toate celelalte cheltuieli și costuri conexe suportate de Prestator pentru furnizarea serviciului. La preț se adaugă TVA în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile (cotă de TVA de 23%).
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prețul unui serviciu indicat în oferta sa. Modificarea prețului nu afectează contractele încheiate înainte de modificare, chiar dacă serviciul nu a fost încă furnizat.
Prețul contractual se achită în avans, prin plată online efectuată prin intermediul procesatorului de plăți Stripe, la finalizarea comenzii. Prestatorul emite documentul fiscal (factura) și îl transmite la adresa de e-mail a Clientului după încasarea plății. Clientul obține acces la audit după ce procesatorul de plăți confirmă plata.
Dacă părțile convin în mod expres asupra plății prin transfer bancar, prețul este exigibil în avans, pe baza unei facturi emise cu scadență de 7 zile, iar accesul se deschide după creditarea plății în contul Prestatorului (IBAN: SK82 8330 0000 0027 0283 3874).
1.5 Desfășurarea Serviciului (specific pentru AI Foundation Audit)
Desfășurarea de mai jos se aplică Serviciului AI Foundation Audit; celelalte Servicii AI Priority Map au desfășurarea și termenele indicate în descrierile lor. După achitarea prețului, Clientul obține acces la spațiul de lucru al auditului. Spațiul de lucru al auditului este activ timp de 7 zile de la deschidere, la care se adaugă o perioadă de grație gratuită de 48 de ore. După acest interval, auditul se închide automat.
Reactivarea auditului după expirarea acestui interval este posibilă contra unei taxe administrative de 100 EUR, fără TVA.
1.6 Rezultatul Serviciului
Rezultatul unui Serviciu este un rezultat analitic sau documentar structurat, sub formă de documente (de regulă PDF; pentru unele Servicii și într-un format editabil); compoziția sa exactă este indicată în descrierea Serviciului respectiv. Rezultatul se întemeiază exclusiv pe datele puse la dispoziție de Client. Acesta este creat cu sprijinul sistemelor de inteligență artificială și este marcat în conformitate cu punctul 1.13 și cu secțiunea „Transparența privind IA”.
Pentru Serviciul AI Foundation Audit, rezultatul este un raport de audit metodic sub formă de documente PDF (Executive Report și Implementation Brief), livrat în termen de 24 de ore de la completarea chestionarului de intrare. Termenele de livrare pentru celelalte Servicii sunt indicate în descrierile acestora.
1.7 Rambursarea (se aplică numai Serviciului AI Foundation Audit)
Dacă auditul nu identifică niciun domeniu relevant potrivit pentru automatizare, Prestatorul rambursează 100% din prețul achitat. Prestatorul inițiază el însuși rambursarea — Clientul nu trebuie să o solicite —, pe baza unei condiții obiective: rezultatul sistemului. Prestatorul finalizează rambursarea în termen de zece (10) zile lucrătoare de la livrarea rezultatelor auditului și o confirmă Clientului în scris (prin e-mail).
Rambursarea nu se aplică în cazul în care:
- Clientul nu a pus la dispoziție date suficiente sau conforme cu realitatea
- Clientul nu a finalizat auditul în termenul stabilit
- auditul a identificat oportunități, dar Clientul nu este de acord cu ele
Această condiție de rambursare este specifică Serviciului AI Foundation Audit; celelalte servicii au propriile prevederi privind garanția sau rambursarea, stabilite în descrierile lor sau nereglementate în prezentele Condiții.
1.7.1 Rambursarea în cazul Serviciului GDPR Accountability Documentation
Dacă Prestatorul nu generează sau nu livrează setul complet de documente care, potrivit descrierii Serviciului și răspunsurilor Clientului, face parte din pachetul comandat, Prestatorul rambursează Clientului 100% din prețul achitat. Clientul își exercită dreptul prin e-mail la adresa [email protected] în termen de 30 de zile de la livrare sau de la expirarea termenului de livrare; Prestatorul efectuează rambursarea în termen de 14 zile și o confirmă în scris. Rambursarea nu se aplică în cazurile în care Clientul nu a pus la dispoziție date complete sau conforme cu realitatea ori în care Clientul nu este de acord cu conținutul documentelor livrate în mod corespunzător. Prestatorul nu oferă nicio garanție că documentația va rezista unui control al autorității de supraveghere; răspunderea este limitată potrivit punctului 1.8.
1.8 Răspunderea și limitările acesteia
Răspunderea maximă a Prestatorului este limitată la prețul achitat pentru serviciu.
Prestatorul nu răspunde pentru:
- prejudiciile subsecvente (beneficiul nerealizat, prejudiciile indirecte)
- eșecurile de implementare
- deciziile Clientului atunci când acționează pe baza recomandărilor
Raportul conține estimări, nu garanții. Rezultatele efective pot diferi de estimările indicate în raport.
Prestatorul nu răspunde pentru încălcarea comenzii și nici pentru întârzierea sau neexecutarea vreuneia dintre obligațiile sale în temeiul comenzii, atunci când întârzierea sau neexecutarea este consecința unui eveniment de forță majoră. În asemenea împrejurări, termenul de executare se prelungește cu o perioadă egală cu perioada în care executarea a fost întârziată sau împiedicată.
Prin „eveniment de forță majoră” se înțelege orice eveniment, împrejurare sau cauză aflată în afara controlului rezonabil al unei părți, incluzând în special: războiul, tulburările civile, incendiul, inundația, uraganul, taifunul, cutremurul, fulgerul, explozia, grevele, grevele patronale, indisponibilitatea serviciilor de cloud, penuria prelungită de energie și de alte resurse, epidemiile, pandemiile, precum și actele statale sau guvernamentale care interzic Prestatorului executarea obligațiilor sale în temeiul comenzii sau îl împiedică să le execute.
1.9 Confidențialitate, drepturi de autor, proprietate intelectuală
Metodologia, modelul de punctare, cadrul metodologic, biblioteca de clauze, software-ul, instrumentul de generare și toate șabloanele de rezultat sunt proprietatea intelectuală exclusivă a Prestatorului (AI Priority Map — DDN Consulting s.r.o.). Prestatorul își rezervă toate drepturile de proprietate intelectuală asupra rapoartelor, documentelor, calculelor, mărcilor și siglelor pe care le creează în cadrul serviciului. „AI Priority Map” este semnul distinctiv al Prestatorului; procedura de protecție a acestuia ca marcă este în curs. Clientul nu poate utiliza semnul „AI Priority Map” și nici siglele Prestatorului fără acordul scris prealabil al acestuia.
Clientul primește:
- o licență neexclusivă, pe durată nedeterminată, de a utiliza intern rezultatul livrat și de a-l adapta pentru propriile nevoi
- dreptul de a pune rezultatul la dispoziția unor terți în vederea obținerii unei oferte de implementare
Clientul are dreptul de a păstra copii ale materialelor care au constituit date de intrare pentru audit și care prezintă relevanță pentru executarea comenzii.
Clientul și experții pe care acesta îi implică nu pot divulga fără autorizare împrejurările comerciale și operaționale și constatările tehnice de care au luat cunoștință în cursul activității lor legate de audit.
Atât Prestatorul, cât și Clientul se obligă să păstreze confidențialitatea tuturor documentelor, datelor și informațiilor puse de o parte la dispoziția celeilalte în legătură cu executarea comenzii — indiferent dacă au fost puse la dispoziție înainte, în timpul sau după această executare (denumite în continuare „informații confidențiale”). Sunt considerate confidențiale și informațiile care nu au fost marcate în mod expres ca atare, dar al căror caracter confidențial rezultă din natura lor. Obligația părților de a proteja informațiile confidențiale subzistă fără limită de timp, până la încetarea motivului pentru care sunt protejate.
Clientul NU POATE reproduce metodologia, modelul de punctare sau biblioteca de clauze și nici crea produse derivate.
1.10 Dreptul de a refuza serviciul
Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza furnizarea serviciului sau de a anula un audit aflat în desfășurare, dacă:
- Clientul pune la dispoziție date false sau înșelătoare
- datele de intrare sunt atât de incomplete încât niciun rezultat util nu este posibil
- sistemul a fost utilizat abuziv
1.11 Dispoziții finale
Prezentele Condiții sunt guvernate de legea Republicii Slovace. Ambele părți vor încerca întotdeauna să soluționeze eventualele litigii în primul rând pe cale amiabilă. Dacă, în pofida unor eforturi rezonabile, părțile nu pot soluționa astfel un litigiu între ele, litigiul va fi soluționat de instanța competentă potrivit dispozițiilor legale ale Republicii Slovace.
Întrucât serviciul este furnizat exclusiv întreprinderilor (B2B), soluționarea alternativă a litigiilor cu consumatorii în temeiul actului slovac nr. 391/2015 Z. z., în versiunea modificată prin actul nr. 108/2024 Z. z., nu se aplică prezentului raport contractual.
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Condiții. Obligația de a anunța modificarea Condițiilor se consideră îndeplinită prin publicarea acesteia pe site-ul de comerț electronic al Prestatorului.
Prezentele Condiții sunt valabile și produc efecte de la 7 iulie 2026. Ele încetează să se aplice de îndată ce intră în vigoare noi Condiții.
1.12 Contact
Pentru întrebări privind prezentele Condiții, ne puteți contacta la [email protected].
1.13 Rezultate generate cu ajutorul IA
Rezultatele unora dintre serviciile Prestatorului (în special rapoartele și documentele) sunt create cu sprijinul sistemelor de inteligență artificială. În calitate de furnizor al acestora în sensul Regulamentului (UE) 2024/1689 (Regulamentul privind inteligența artificială), Prestatorul marchează astfel de rezultate ca fiind generate artificial, în conformitate cu articolul 50 din regulamentul menționat; detaliile se află în secțiunea „Transparența privind IA”. Rezultatele au caracter informativ și pregătitor și nu înlocuiesc o evaluare profesională (juridică, fiscală sau tehnică); Clientul răspunde singur pentru deciziile luate pe baza acestora.
1.14 Condiții speciale de utilizare a instrumentelor gratuite
Prezentul subcapitol reglementează utilizarea instrumentelor online gratuite furnizate sub marca AI Priority Map (fiecare denumit „instrument”) — de exemplu instrumentul „EU AI Act”. Pentru instrumentele gratuite se aplică prezentele condiții speciale; în rest, celelalte dispoziții ale prezentelor Condiții se aplică în mod corespunzător. Întrucât instrumentele sunt furnizate cu titlu gratuit, dispozițiile privind prețul contractual, plata și rambursarea nu se aplică.
1.14.1 Natura instrumentului. Pe baza informațiilor introduse de utilizator, instrumentul generează un rezultat orientativ (de exemplu o clasificare și o documentație). Rezultatul are caracter informativ și pregătitor; el nu constituie consultanță juridică, audit sau certificare, iar utilizarea lui nu dă naștere unui raport de consultanță sau altui raport similar. Înainte de orice utilizare, utilizatorul trebuie să analizeze rezultatul, să îl adapteze și să îl însușească în mod formal.
1.14.2 Declarația anterioară generării (confirmare obligatorie). Înainte de generarea rezultatului, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de declarația privind natura instrumentului și de prezentele condiții. Declarația cuprinde: caracterul orientativ al rezultatului; caracterul său informativ și pregătitor; faptul că este generat printr-o metodologie automatizată, pornind de la datele introduse și de la stadiul legislației la data generării (metodologia poate conține erori sau lacune); răspunderea exclusivă a utilizatorului pentru propria conformitate; precum și furnizarea „ca atare”, fără garanții de niciun fel.
1.14.3 Condiții de utilizare. Instrumentul se utilizează pentru nevoile proprii, de afaceri sau organizaționale, ale utilizatorului, iar utilizatorul trebuie să introducă date conforme cu realitatea (calitatea rezultatului depinde de calitatea datelor introduse). Pentru instrumentul EU AI Act, numărul de sisteme evaluate într-o singură rulare este limitat la 10; pentru un număr mai mare, contactați Prestatorul. Sunt interzise descărcarea automatizată a conținutului, ingineria inversă și revânzarea rezultatelor ca serviciu către terți.
1.14.4 Proprietate intelectuală și licență. Instrumentul, șabloanele sale și biblioteca de clauze sunt proprietatea intelectuală a Prestatorului. Pentru documentele generate, utilizatorul primește o licență extinsă de utilizare și adaptare în scop intern. Textele juridice citate provin din surse ale UE (© Uniunea Europeană, https://eur-lex.europa.eu; Download IATE, European Union).
1.14.5 Date cu caracter personal. Întinderea, scopul și perioada de stocare sunt stabilite în secțiunea „Protecția datelor cu caracter personal” (instrumente gratuite: 12 luni). Consimțămintele sunt separate: (a) livrarea rezultatului și notificările de serviciu; (b) marketing — valabil până la retragerea consimțământului; (c) eventualul interes pentru servicii ulterioare (contra cost). Consimțământul poate fi retras oricând.
1.14.6 Limba și versiunea de referință. Instrumentul poate furniza rezultatul în mai multe limbi. Versiunea de referință este versiunea în limba engleză; termenii statutari și textele legislative citate sunt preluate cuvânt cu cuvânt din versiunile lingvistice oficiale ale actelor normative relevante, în timp ce textul de legătură este tradus cu sprijinul IA și poate conține erori.
1.14.7 Disponibilitate și modificări. Prestatorul poate modifica, suspenda sau înceta instrumentul. Conținutul este versionat; fiecare rezultat poartă data generării și versiunea conținutului. La modificarea conținutului, Prestatorul poate notifica utilizatorul și îi poate permite actualizarea rezultatului în termenul de 12 luni.
1.14.8 Răspundere. Rezultatul este furnizat „ca atare”, fără garanții; în limitele permise de lege, Prestatorul nu răspunde pentru deciziile luate pe baza acestuia și nici pentru prejudiciile subsecvente.